當(dāng)消費(fèi)者了解一個企業(yè)時,由于時間、空間等條件,他們不可能親自了解它。因此,企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展已經(jīng)成為消費(fèi)者了解企業(yè)的一個窗口。企業(yè)網(wǎng)站的形象在一定程度上代表了企業(yè)的形象。這就要求企業(yè)仔細(xì)考慮網(wǎng)站的風(fēng)格、規(guī)劃、內(nèi)容、圖片等要素。合理的網(wǎng)站設(shè)計和清晰的內(nèi)容并不能最終決定銷售的成功,但可以在一定程度上影響銷售的暫停。企業(yè)網(wǎng)站的形象可以說是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。
1、高質(zhì)量的內(nèi)容是空白,很難贏得用戶的青睞。我們所做的不僅是讓搜索引擎看到,而且讓用戶繼續(xù)看到只要好的內(nèi)容和有價值的內(nèi)容。只要收集到認(rèn)可的內(nèi)容或與朋友分享,我們就應(yīng)該根據(jù)用戶的需求呈現(xiàn)內(nèi)容,這不僅可以滿足用戶的需求,還可以處理企業(yè)的宣傳問題。
消費(fèi)者通過其他渠道獲得企業(yè)的產(chǎn)品信息后,大多數(shù)情況下可能會在企業(yè)網(wǎng)站上停下腳步加深了解。企業(yè)網(wǎng)站的價值之一就是通過文字、圖片、視頻等材料,向消費(fèi)者真實(shí)地討論產(chǎn)品信息。這些材料會對消費(fèi)者形成一定的心理暗示,對促進(jìn)銷售起到一定的作用。需要注意的是,企業(yè)網(wǎng)站提供的信息比消費(fèi)者通過其他渠道獲得的信息更加豐富和全面。
2、用戶的關(guān)注度取決于外觀是否精致。自古以來,人人都愛美。用戶總是對精彩的事物充滿興趣和好奇,所以網(wǎng)站的外觀越精致,用戶對網(wǎng)站越感興趣,網(wǎng)站對用戶越有吸引力。
企業(yè)網(wǎng)站作為信息載體,除了日常的公共關(guān)系新聞發(fā)布外,還承擔(dān)著發(fā)布企業(yè)新聞信息的任務(wù)。在不違反法律和道德的前提下,發(fā)布一些有利于企業(yè)形象的新聞動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷信息、競價信息、合作信息、人員招聘信息等。這也將有助于改善企業(yè)品牌形象。
3、用戶在被網(wǎng)站吸收的同時,也愿意留在網(wǎng)站上閱讀詳細(xì)內(nèi)容。否則,網(wǎng)站的外觀很難看,用戶一眼就會失去所有興趣,因此他們不會自然地閱讀內(nèi)容。
如果企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)能夠通過在線銷售的方式完成,并通過各種渠道的引流,那么最終將消費(fèi)者引入企業(yè)網(wǎng)站的在線銷售系統(tǒng),對企業(yè)和消費(fèi)者來說都是一個不錯的選擇。
企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)實(shí)施中的作用不是固定的,在不同的行業(yè)和時期可能會有不同的情況。然而,企業(yè)網(wǎng)站在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位和意義在短期內(nèi)不會有太大變化。至少在現(xiàn)階段,控制和使用企業(yè)網(wǎng)站以實(shí)現(xiàn)其價值較大化非常重要。