SEM是一種基于關(guān)鍵字搜索的營銷活動。作為一個推廣者，我們要做的就是管理成千上萬個關(guān)鍵詞，關(guān)注它們的質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率、點擊率、點擊率、點擊率、點擊率、吃、喝、拉薩等，通常我們會根據(jù)不同關(guān)鍵詞的屬性將它們分為幾個組：品牌詞、競爭詞、通用詞、行業(yè)詞。今天，我們來談?wù)劙俣韧瞥龈偁幃a(chǎn)品的策略。

什么是競爭產(chǎn)品詞？顧名思義，它是競爭對手的品牌詞。競爭對手一般是指百度在同一行業(yè)推廣的所有其他產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)和服務(wù)。例如，如果我做英語培訓(xùn)，那么其他做英語培訓(xùn)的組織就是我的競爭對手。他們的品牌名稱、公司名稱和相關(guān)關(guān)鍵詞是我們的競爭產(chǎn)品詞。如果你做的是豐胸產(chǎn)品，那么其他豐胸產(chǎn)品的品牌詞和相關(guān)關(guān)鍵詞就是你的競爭產(chǎn)品詞

在我個人看來，競爭性詞匯應(yīng)該是轉(zhuǎn)換率較高的詞匯。從普通消費者的角度來看，他為什么要尋找有競爭力的產(chǎn)品術(shù)語？這表明，他需要這個行業(yè)為他提供服務(wù)，并愿意為此付出代價，但他暫時了解到的這個行業(yè)能夠幫助他解決問題的信息是關(guān)于競爭對手的。也就是說，當(dāng)他搜索有競爭力的產(chǎn)品詞時，其實他已經(jīng)打開了錢包，幾乎可以付錢了（放自己品牌詞的學(xué)生可以關(guān)注自己品牌詞的咨詢率和成交率，這是非?？膳碌臄?shù)據(jù)）。我們競爭產(chǎn)品詞的目的之一，就是要贏得經(jīng)過競爭對手訓(xùn)練的客戶，成為我們的客戶；我們也可以向客戶介紹我們的服務(wù)和產(chǎn)品，供他們選擇。目前，中國消費者的品牌忠誠度普遍不高，而這個角落相對容易被窺探。

許多有競爭力的產(chǎn)品以前從未聽說過。怎么把它們都處理掉？首先，充分利用系統(tǒng)推薦的競爭產(chǎn)品詞，然后進(jìn)行搜索詞報表。搜索詞報告比背景建議更可靠。

作為一名促銷人員，我們經(jīng)常聽到客服反饋說：游客不要我們的產(chǎn)品，他們要的是XX品牌的產(chǎn)品！如果所有的訪客都表示他們想要我們的產(chǎn)品，那么客服就可以被解雇。當(dāng)然，我心里只能這么說。在我看來，客服可以從以下幾個方面為來自競品詞源的訪客準(zhǔn)備劇本：

一、承認(rèn)XX品牌的廣告做得很好，不要***競爭對手，同時稍微贊美一下訪客的品味，了解品牌；

二、展示自己品牌的實力，介紹產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢是XX品牌讓參觀者了解的弱點；

三、提供價格優(yōu)惠、良好的售后服務(wù)承諾等。

一般來說，有經(jīng)驗的客戶服務(wù)人員即使面對來自競爭產(chǎn)品來源的訪客無法達(dá)成交易，也可以向客戶介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣他們就有機(jī)會在終的實際購買過程中選擇自己的品牌。